Garantie – Beocca Leren Tassen & Accessoires

Bij Beocca staan we achter de kwaliteit van onze producten. Al onze tassen en accessoires zijn met de hand gemaakt van 100% plantaardig gelooid leer en ontworpen om jarenlang mee te gaan. Mocht er toch iets mis zijn, dan lossen we dat graag voor je op.

Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt fabricagefouten in materiaal en vakmanschap. Denk hierbij aan gebroken ritsen, loslatende stiksels, defecte gespen of hardware, en scheuren in het leer die niet door normaal gebruik zijn veroorzaakt. Als je een fabricagefout constateert, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@beocca.com en voeg indien mogelijk foto's toe van het defect. Wij beoordelen je melding en zorgen voor een passende oplossing — of dat nu een vervanging of een gratis retour is.

Wat valt niet onder de garantie?

Plantaardig gelooid leer is een natuurproduct en geen twee huiden zijn exact hetzelfde. Kleine verschillen in kleur, textuur en huidnerf zijn inherent aan het materiaal en zijn juist wat je product uniek maakt. Daarnaast verandert plantaardig gelooid leer van karakter door gebruik en blootstelling aan zonlicht — het ontwikkelt een prachtige patina die het leer een diepere, warmere tint geeft.

De volgende zaken vallen dan ook niet onder de garantie: natuurlijke kleurvariaties en textuurverschillen in het leer, patinavorming door normaal gebruik en zonlicht, slijtage door intensief of langdurig gebruik, schade door onjuist gebruik of ongelukken (zoals blootstelling aan water, hitte of chemicaliën), en schade door het niet opvolgen van onze leather care adviezen.

30 dagen bedenktijd

Vind je het karakter van je leren product toch iets te uniek voor jouw smaak? Geen probleem. Je kunt je aankoop altijd gratis retourneren binnen 30 dagen. Bekijk ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

Tips om je product lang mooi te houden

Met de juiste verzorging gaat je Beocca-product nog langer mee. Op onze leather care pagina vind je uitgebreide tips over het onderhouden en beschermen van plantaardig gelooid leer. Een klein beetje zorg maakt een groot verschil.

Contact

Heb je een vraag over garantie of heb je een defect ontdekt? Stuur ons een e-mail op info@beocca.com of neem contact op via WhatsApp. We helpen je graag verder.